Unique value proposition

Według definicji, Value Proposition Canvas (VPC) to narzędzie, pozwalające firmom analizować i projektować swoją propozycję wartości dla klientów. Celem takiego podejścia jest zaoferowanie usługi lub produktu najbardziej wartościowego dla odbiorcy ze względu na jego bieżące potrzeby i trudności, z jakimi się mierzy na swoim rynku.
Tworząc VPC należy scharakteryzować dwa obszary – wartość produktu i segmentu Klienta. W każdym z nich wyróżnia się trzy elementy (Zadania, Korzyści, Problemy), które w dobrze działającym modelu biznesowym są ze sobą komplementarne. VPC pozwala łatwiej analizować, projektować i przede wszystkim dobrać odpowiednie rozwiązanie do potrzeb klientów. Co ważne, robi to w usystematyzowany i wizualny sposób.

PROPOZYCJA WARTOŚCI - WARTOŚĆ PRODUKTU	SEGMENT KLIENTA
Produkt / Usługa Produkty, półprodukty i usługi, które firma może oferować – wszystko, co dla Klienta niesie wartość	Zadania Analiza rynku docelowego Klienta, jego codziennej pracy, celów, jakie sobie wyznacza
Tworzenie korzyści Wartości odnoszące się do korzyści i benefitów, jakie osiąga Klient, wzmacniające je i usprawniające.	Korzyści klienta Benefity zarówno w rozumieniu biznesowym i finansowym (zyski i oszczędności), jak i dodatkowe, mniej mierzalne korzyści, które usprawnią pracę czy codzienne funkcjonowanie.
Rozwiązywanie problemów Wartości odnoszące się do trudności i słabych stron rozwiązań, z jakich korzysta Klient; propozycje obniżające prawdopodobieństwo wystąpienia niepożądanych zdarzeń.	Problemy Trudności podczas planowania i realizacji zadań, ryzyka, nieprzewidziane sytuacje i koszty oraz to, co w aktualnie stosowanych rozwiązaniach jest niewystarczające.

PROPOZYCJA WARTOŚCI - WARTOŚĆ PRODUKTU

SEGMENT KLIENTA

Produkt / Usługa

Produkty, półprodukty i usługi, które firma może oferować – wszystko, co dla Klienta niesie wartość

Zadania

Analiza rynku docelowego Klienta, jego codziennej pracy, celów, jakie sobie wyznacza

Tworzenie korzyści

Wartości odnoszące się do korzyści i benefitów, jakie osiąga Klient, wzmacniające je i usprawniające.

Korzyści klienta

Benefity zarówno w rozumieniu biznesowym i finansowym (zyski i oszczędności), jak i dodatkowe, mniej mierzalne korzyści, które usprawnią pracę czy codzienne funkcjonowanie.

Rozwiązywanie problemów

Wartości odnoszące się do trudności i słabych stron rozwiązań, z jakich korzysta Klient; propozycje obniżające prawdopodobieństwo wystąpienia niepożądanych zdarzeń.

Problemy

Trudności podczas planowania i realizacji zadań, ryzyka, nieprzewidziane sytuacje i koszty oraz to, co w aktualnie stosowanych rozwiązaniach jest niewystarczające.

Wykorzystanie VPC dodaje wartości stosowanemu modelowi biznesowemu – kreuje nowe potrzeby u Klientów, poprawia wydajność stosowanych systemów i rozwiązań, dostosowuje ofertę do indywidualnych potrzeb i zwiększa skuteczność działania.

Więcej artykułów z tego cyklu